Seuraa johtajaa!

 

Mitä voi oppia kunnallisen puolen johtotehtävissä toimivilta somettajilta?

Toiset vain ovat aktiivisempia viestimään kuin toiset. Sosiaalinen media ei tee tässä poikkeusta. Siinä missä osa johtajista pysyttelee turvallisesti tavoittamattomissa, osa aktivoituu ja hyödyntää somen mahdollisuuksia. Seurasin kahdeksan viikon ajan kahden aktiivisen kunnan johtotehtävissä toimivan henkilön somettamista. Toinen heistä on hyvinvointijohtaja ja toinen kaupunginjohtaja. Seuraavassa postauksessa saat lukea siitä, mitä heidän seuraamisensa opetti minulle.

 

Seuraamisen kanavaksi valikoitui Facebook. Myönnän, siksi että se oli minulle tutuin ja helpoin kanava, sellainen, jossa olen itsekin jo pienimuotoisesti harrastanut oman ammatillisen imagoni luomista. Toisaalta kuitenkin myös siksi, että seurattavat henkilöt eivät olleet esimerkiksi Twitterissä lainkaan. Kuntatasolla toimivat henkilöt valitsin siksi, että ajattelin heidän viestintätyylinsä olevan sellainen, josta voisin ottaa mallia omiin julkaisuihini.

 

Miten toimii Facebookissa hyvinvointijohtaja? Mitä ja miten hän viestii ja mitä häneltä opin? Hyvinvointijohtajan toimintaa kuvaavat hyvin sanat aktiivisuus ja ajankohtaisuus. Päivityksiä on ehkä välillä liiankin tiuhaan, kolmekin kertaa päivässä. Hänen viestintänsä on hyvin ajankohtaista: Hän linkittää uusimpia tutkimustuloksia terveyteen ja ennalta ehkäisyyn liittyvistä tutkimustuloksista ja niihin liittyvistä politiikan päätöksistä. Hän viestii myös esimerkiksi kansallisista juhlapäivistä ja onnittelee muita saavutuksista. Persoonallisuutta ja keveyttä hän tuo julkaisuihinsa mm. runojen ja kauniiden kuvien kautta. Profiilikuvaansa hän päivittää satunnaisesti ajankohtaisilla kampanjakehyksillä.

 

Hyvinvointijohtajan viestintä pysyy asialinjalla ja se tukeekin asiantuntijaimagon rakentumista. Julkaisujen sävy on neutraali tai positiivinen. Linkitettyihin julkaisuihin hän tapaa kirjoittaa pienen persoonallisen alustuksen, johon hän voi laittaa myös eriävää mielipidettä tai omaa pohdintaa: Hän ei provosoi, mutta pyrkii välillä herättämään asiallista keskustelua. Yhteisöä hän ei varsinaisesti pyri rakentamaan, vaikka välillä kysyykin suoraan jotain, johon ihmiset voivat kommentoida. Itsestään hän postailee lähinnä historiansa kautta: Seassa on esimerkiksi vanhoja kuvia hänen suvustaan tai isovanhemmistaan.

 

Hyvinvointijohtajan julkaisuista opin, että aktiivisuus kannattaa ja oman kantansa voi tuoda rohkeasti esiin. Hänen seurantansa opetti myös yhdenlaisen mallin osoittaa ammatillisuutta.

 

Miten toimii Facebookissa kaupunginjohtaja? Mitä ja miten hän viestii ja mitä häneltä opin? Kaupunginjohtajan kohdalla korostuu selvästi imagon rakentaminen. Hän osaa hyödyntää Facebookia siihen mallikkaasti. Hänellä on melko paljon myös videopäivityksiä. Viestintä on selkeää, positiivista, raikasta, reipasta ja iloista. Hän osaa hyödyntää Facebookia sekä oman että kaupungin imagon parantamiseen. Viestintä on monipuolista, liittyen kaupungin tapahtumiin ja myös hänen työhönsä liittyviin tapahtumiin.

 

Yhteisöä hän rakentaa mm. postaamalla etukäteen mielenkiintoisista tapahtumista, johon kuntalaiset voivat osallistua. Keskustelua hän voisi pyrkiä luomaan enemmän. Nyt päivitykset ovat lähellä tiedottamislinjaa. Hän jakaa hyvin vähän tietoa omasta privaattielämästään, mutta hieman kuitenkin. Mielestäni sopivalla tasolla asemaansa nähden. Hän pitää profiilinsa julkisena, jotta kaikki halukkaat voivat seurata häntä. Julkaisuja on sopivaan tahtiin, muutaman kerran viikossa. 

 

Kaupunginjohtajan rohkein päivitys seuranta-ajalta oli se, että hän kertoi avoimesti hakevansa toisen kaupungin kaupunginjohtajan paikkaa. Hän kertoi asiasta tyylikkäästi ja positiivisesti, vedoten omiin tavoitteisiinsa. Hän linkitti julkaisuun kyseisen kaupungin rekrytointivideon ja lisäsi perustelut, miksi hän olisi tällä hetkellä sopivin tehtävään ja miten haluaisi kehittää itseään ja kyseistä kaupunkia. Rohkeaa ja kerrankin aidosti avointa viestintää! Tärkein oppi hänen julkaisuistaan!

 

Facebookissa voi siis luoda omaa ja työpaikan imagoa, viestiä omia tavoitteita tukevasti sekä halutessaan rakentaa yhteisöä ja herättää keskustelua ihmisten kesken. Siellä voi myös suoraan markkinoida tulevia tapahtumia. Kahdeksan viikon seurannan pohjalta kokosin seuraavan vinkkilistan siitä, miten johtaja voi hyödyntää somea. Ole hyvä!

 

10 vinkkiä siihen, miten ja miksi some (Facebook) voi auttaa johtamistyössä

  1. Somessa voit harjoitella olemaan epätäydellinen

Someen voit joskus tehdä nopeitakin, ei aivan loppuun saakka hiottuja päivityksiä. Se tuo uskottavuutta toimintaasi ja saattaa auttaa sinua jaksamaan työssäsi. Miksi vaatia itseltään kymppiä, jos useimmille kasinkin arvoinen suoritus on jo riittävän hyvä ja jopa inhimillisempikin toiminnan taso?

2.  Somessa voit tuoda itsestäsi esiin sellaisiakin puolia, joita ihmiset eivät työssäsi näe

Voit kertoa esimerkiksi historiaasi, sukusi tarinaa vanhojen valokuvien kautta tms. Se auttaa ihmisiä näkemään sinussa myös inhimillisen puolen ja tulet helposti lähestyttävämmäksi.

3. Voit katkoa huhuilta siivet

Saat somen kautta nopeasti kerrottua asioista oikean laidan. Ihmiset pohtivat asioita kuitenkin, joten pelastat ihmiset arveluilta. Jos olet viisas, voit myös kertoa etukäteen ristiriitaisiakin tunteita herättävistä asioista ja antaa ihmisille mahdollisuuden keskusteluun ja kommentointiin.

4. Voit tehdä työstäsi läpinäkyvämpää

Päivitä someen jotakin tavallisesta työpäivästäsi, niin ihmiset tietävät mitä päiviisi kuuluu. Sitä kautta näytät myös, mitä kaikkea ammattitaidollasi teet ja mihin sitä tarvitaan.

5. Voit rakentaa imagoasi, omaa ja työpaikan

Ole ammatillinen ja julkaise harkiten. Mieti myös julkaisujesi sävyä. Kovin provosoivat julkaisut eivät monestikaan anna asiantuntevaa kuvaa. Muista myös perustelut ja omat kommentit, jos jaat toisten julkaisuja tai uutisia.

6. Voit hyödyntää somea tiedottamiseen

Voit julkaista suoraan itse tekemiäsi tiedotteita tai linkittää uutisia, tutkimustuloksia ja melkein mitä vain, mikä sinun mielestäsi on jakamisen arvoista. Tiedottamisessa kannattaa myös muistaa videoiden tekeminen. Joskus viesti voi mennä paremmin perille, jos kerrotkin sen itse videolla.

7. Voit hyödyntää etukäteen päätöksien teon yhteydessä

Somessa voit kertoa päätöksiin liittyvistä valmisteluista jo etukäteen. Ihmiset saavat mahdollisuuden kommentoida ja voit saada uusiakin näkökulmia auttamaan päätöksenteossa.

8. Voit tehdä itseäsi tunnetuksi

Pitämällä Facebook-profiilisi julkisena kaikki halukkaat pääsevät näkemään julkaisusi. Jos julkaiset tarpeeksi usein ja saat paljon kommentteja ja seuraajia, tulet tutuksi ihmisille. Tuttuudesta voi olla hyötyä urallasi.

 9. Voit rakentaa yhteisöllisyyttä

Voit houkutella ihmisiä tapahtumiin, joihin itsekin olet menossa kertomalla niistä avoimesti somessa. Tapahtumissa voit viestiä ihmisille kasvokkain. Facebookia voit hyödyntää myös suljettujen ryhmien muodossa, mutta silloin kannattaa huomioida tietoturva-asiat huolellisesti.

10. Esimerkin voimalla voit saada muitakin innostumaan

Mikäli olet itse aktiivinen ja avoin somessa, myös henkilökuntasi ja kollegasi saattavat aktivoitua. Yrityksen maine ja työnantajamielikuva hyötyvät innokkaista somettajista. Voit myös itse seurata ihailemiasi johtajia ja tehdä analyysiä heidän somekäyttäytymisestään. Mitä haluaisit siitä siirtää omaan somettamiseesi?

 

Suuntaamiseni someen jatkuu edelleen, mutta tämä blogi hiljenee toistaiseksi kurssin päättymisen myötä. Kiitos, että olit seuranani!